O aplicativo do Banco do Brasil (BB) apresenta instabilidade nesta terça-feira (3), segundo relatos de usuários registrados no Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais. O número de reclamações chegou a 6.314 às 9h35, após um crescimento acentuado desde as primeiras notificações, registradas às 8h05.

De acordo com os dados do Downdetector, às 8h05 foram contabilizados 41 relatos de problemas relacionados aos serviços do Banco do Brasil. O número aumentou ao longo da manhã e atingiu o pico de 6.314 notificações às 9h35.

Na atualização das 10h30, o volume de reclamações havia diminuído, mas permanecia elevado, com 5.250 registros de instabilidade na plataforma.

A maior parte das notificações está relacionada ao aplicativo para celular, responsável por 84% dos problemas relatados. Outros 7% dizem respeito ao internet banking, enquanto 7% envolvem dificuldades para realizar login.

Os registros indicam que usuários enfrentam dificuldades para acessar os canais digitais do banco. Os números do Downdetector, no entanto, representam notificações recebidas pela plataforma e não correspondem necessariamente à quantidade de clientes afetados.

Fonte: Tribuna do Norte

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